Verzenden, ruilen en retourneren

Verzendkosten

Alle bestellingen worden binnen Nederland en naar België gratis verzonden.

Verzending

Russst verzendt je bestelling gewoonlijk op werkdagen binnen 48 uur, nadat we de betaling hebben ontvangen en het artikel op voorraad is. Doorgaans worden bestellingen daags na verzending bezorgd. Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn dan informeren we je hierover per e-mail.

Retourneren in het kort

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Verpak het artikel met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking.
Stuur een mail naar customercare@russst.nl met het bericht dat je je aankoop wilt retourneren. Vermeld daarbij je naam + adres + woonplaats + e-mailadres + telefoonnummer.
Stuur je aankoop aan ons terug via PostNL. Kies bij het versturen voor de optie Gemiddeld pakket. De verzendkosten € 6,95 zijn voor eigen rekening. Bewaar ten aller tijde het verzendbewijs met de track and trace.
Je retour wordt verzonden aan: Russst, Eewal 51-B, 8911GR, Leeuwarden, Nederland

Als we je retour hebben ontvangen, gecontroleerd en geaccepteerd, wordt het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan je terugbetaald.

Ruilen in het kort

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen.
Verpak het artikel met alle geleverde toebehoren in de originele staat. Het artikel dient enkel gepast maar verder ongedragen en ongewassen te zijn.
Stuur een mail naar customercare@russst.nl met het bericht dat je je aankoop wilt ruilen. Laat ons in het bericht duidelijk weten voor welke maat je de bestelling wilt ruilen. Vermeld daarbij tevens je naam + adres + woonplaats + e-mailadres + telefoonnummer.
Stuur je aankoop aan ons terug via PostNL. Kies bij het versturen voor de optie Gemiddeld pakket. De verzendkosten € 6,95 zijn voor eigen rekening. Bewaar ten aller tijde het verzendbewijs met de track and trace.
Je retour wordt verzonden aan: Russst, Eewal 51-B, 8911GR, Leeuwarden, Nederland

Als we je retour hebben ontvangen, gecontroleerd en geaccepteerd, sturen we je op werkdagen binnen 48 uur het nieuwe artikel toe, mits deze maat op voorraad is. Tip voor ruilen voor andere maat: Raadpleeg vooral de maattabel die te vinden is op de website!

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan altijd eerst contact met ons op. Dan lossen we het probleem samen met je op.

E-mail: customercare@russst.nl